vendredi , 28 juillet 2017
<span style='text-decoration: underline;'>La SEOR se rapproche des abonnés à Oran-ouest </span>:<br><span style='color:red;'>Deux nouvelles agences clientèle bientôt opérationnelles</span>
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La SEOR se rapproche des abonnés à Oran-ouest :
Deux nouvelles agences clientèle bientôt opérationnelles

Deux nouvelles agences clientèles de la SEOR, seront bientôt opérationnelles à Oran-ouest pour se rapprocher des abonnés de cette zone qui étaient auparavant contraints de se rendre au centre-ville ou à El Hamri, pour s’acquitter de leurs factures ou faire une réclamation.

La première agence, dont les travaux sont totalement finalisés, se trouve dans la nouvelle cité AADL, attribuée récemment à Aïn El Beida. L’ouverture de cette nouvelle agence, ne va pas uniquement profiter aux 2.500 habitants de cette cité location-vente, mais elle sera aussi bénéfique pour les abonnés de toute cette zone. La deuxième agence est en cours de réalisation à l’extrême ouest de la ville et plus exactement à la cité des Amandiers. Cette agence clientèle va accueillir tous les abonnés de cette zone de la ville, (haï Louz, Coca, Bouamama, Cholet…). La SEOR espère déployer son réseau commercial à toutes les communes de la wilaya, grâce surtout à l’ouverture de guichets dans les sièges des mairies. Dix guichets APC pour le paiement des factures, sont mis à la disposition des abonnés dans les communes enclavées. La SEOR dispose aussi, du service «SMSing» pour alerter les abonnés en cas de coupures. Le service des relations clientèle, relevant de la direction commerciale de la SEOR, avait entamé au début 2014, la collecte des numéros de téléphones portables des abonnés pour la mise à jour de la base de données. Le SMSing peut se révéler très efficace pour informer les abonnés sur les offres commerciales ou pour le recouvrement des créances. Le même service a aussi réalisé un travail de filtrage des numéros de téléphones portables, des abonnés par zones géographiques pour alerter les clients en cas de perturbations dans l’alimentation en eau potable (AEP).

H. Maalem